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車洗捷,如何成為智能洗車賽道的破局者?

文章出處:轉載 人氣:發表時間:2021-10-19 13:54
工業革命的迭代就是人不斷學習和進化的過程,從蒸汽機到信息技術,每一次工業革命都是讓人進入更高效率的工作,往中高端產業走。

漁社“品牌夜話”第五期,邀請到了車洗捷創始人申曉鵬,一次不愉快的洗車經歷讓他發現行業痛點:一到深夜,車主著急洗車卻找不到可以把車洗干凈的地方,因為洗車店的工作人員都回家休息了。

如何讓車隨時洗得干凈成為申曉鵬創業的思考起點,借此,他開始搭建24h洗車網,在洗車機中加入AI和物聯網技術。

本期品牌夜話,申曉鵬講述了車洗捷如何成為一名緊跟時代的破局者。

走“華為模式”,注重研發領域

2018年11月,車洗捷產品正式上市;2019年7月底,車洗捷已在鄭州擁有19個站點,每個站點可服務6000-8000個用戶,每天平均150單左右;截止2020年11月,車洗捷已擁有30萬注冊客戶,120萬使用頻次。

這一切要歸功于被申曉鵬稱為第三代的洗車機,事實上,早在申曉鵬發現行業痛點之前,國內外就已出現可掃碼、代替人工的二代洗車機,但這類洗車機往往存在不安全因素:易劃傷車、損壞后車鏡、磨損玻璃等等。

為此,車洗捷推出的第三代洗車機引入了智能物聯網技術,通過運算分析可實現設備的實時監控、實時運維,隨著科技的突破,第三代洗車機已實現比人工磨損更少的洗護技術:毛刷自清潔技術讓毛刷間不再藏沙礫,多個壓力傳感器使洗護全程壓力均衡,更重要的是,毛刷目數能達到一千目,這相當于車輛拋光時的目數,二代機的不安全因素在三代消失殆盡。

同時三代洗車機已實現線上下單完全自動化,車主只需進行車牌識別就可進入洗護環節,從洗車到烘干整個過程不用借助任何外力,正如車洗捷的核心理念:更干凈,更便捷,更高效,更護車。

服務升級,物聯網重塑生產價值

在物聯網快速起步之前,傳統自動化洗車機雖然發展多年,但仍逃不出二代的限制,而車洗捷不僅技術實現了突破,還利用物聯網為顧客進行了一次服務升級。

與人工洗車店相比,車洗捷提供24h服務,顧客只需通過APP和小程序即可查看網點的洗車機狀態,避免排隊,一鍵下單;

同時,由于AI替代人工市場,洗一次車最快一分鐘,慢則四五分鐘,而人工至少需要二三十分鐘,相較之下車洗捷可為車主節省更多時間;

不僅如此,車洗捷還針對不同場景進行了二十多個布局策劃,可滿足加油站、充電樁、停車場、高速公路服務區、市政公共區域等多個現實場景,不光滿足顧客,還讓加盟商擁有了多種合作方式。

申曉鵬提到,隨著萬物互聯時代的開啟,科技解放生產力已成為不可逆的整體趨勢,因為人資投入在后臺,車洗捷能用更少的人力置換時間空間,數據化服務體驗感更強。

自有工廠模塊化,減小維護成本

中國已是世界最大的汽車消費市場,申曉鵬談道,預計2025年國內每年能有五千萬輛銷售規模,與之相應的消費自然也會增長。

但在洗車護理領域,幾乎所有市場企業都處于初步嘗試期,且洗車市場屬于離散型,一旦被搶占就很難翻身,車洗捷除了良好運營服務外,最大的優勢就是設備優勢。

目前而言全國洗車設備參差不齊,有的甚至還在使用一代人工洗車機,而車洗捷已擁有自有工廠,可自主研發和生產組裝。

和傳統自有工廠“重資產壓力大”不同,車洗捷最開始就采用輕資產模式,將每個生產部件模塊化,最后優化整合。

投入市場后,AI智能檢修系統實時監控,出現問題追溯簡單,由于部件模塊化,修理只需將問題部件替換掉,整個過程不超過5分鐘,實現插拔式檢修,減小了后期維護成本。

拉高勞動力替代,滿足消費人群

申曉鵬表示,汽車作為人的第二空間,40%的年輕人喜愛車輛、裝飾車輛,70%的車主希望車能干干凈凈。

在他的設想中,哪怕智能洗車機再發達,未來也不能完全取代傳統洗車業,自動化的誕生不是要全部取代人工,而是拉高了低端勞動力市場的替代,更細致、附加值更高的工作仍然由人去操作。

比如,隨著車洗捷的發展,未來或將形成愛車一族的會員俱樂部,門店式洗車店可營造更舒適的消費環境,打造如賽車等更多車后生活化活動,增強用戶粘性,甚至客戶會形成自發的社交平臺,由客戶自己發起體驗活動。

在小型洗車驛站中,車洗捷還針對酷玩一族提供自助洗車,既讓c端用戶更享受服務,又滿足b端用戶洗車需求。

總結:

申曉鵬認為,對于智能洗車企業來說,先進的設備才是核心競爭力,車洗捷堅持追求設備的穩健運營而非單純追求速度,即四步走:早期專精設備,打磨商業模式,滿足不同消費人群,最后才是形成會員服務中心。

目前來說,車洗捷只走到第二步,但洗車機市場正處于攀升期,優質淘汰劣質是必然趨勢,只有深耕精研,切身投入精力物力才能成為一個成熟的企業。

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